Αιτήματα για βλάβες της καθημερινότητας
Το Αυτοτελές Τμήμα Πολιτών καταχωρεί αιτήματα για βλάβες της καθημερινότητας. Η καταχώρηση των αιτημάτων και η χρέωσή τους στις αρμόδιες προς επίλυση υπηρεσίες, πραγματοποιείται με δύο τρόπους:
1. Μέσω της εφαρμογής Novoville
Οι πολίτες μπορούν να καταχωρήσουν το αίτημά τους μέσω της εφαρμογής Novoville από το κινητό τους, επιλέγοντας εκείνη την κατηγορία αιτήματος που να συνάδει με την περιγραφή δημότη που καλούνται από την εφαρμογή να συμπληρώσουν. Η καταχώρηση του αιτήματος μπορεί να πραγματοποιηθεί 24 ώρες το 24ωρο.
Σε περίπτωση μη ύπαρξης σχετικής κατηγορίας αιτήματος στην εφαρμογή, οι πολίτες μπορούν να ενημερώνονται από το Αυτοτελές Τμήμα Πολιτών για την ορθή καταχώρηση του αιτήματος τους με επικοινωνία στα τηλέφωνα: 2410.000.849 – 2410.000.850 – 2410.000.851 – 2410.000.852.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή Novoville και την καταχώρηση αιτημάτων για βλάβες στον σύνδεσμο:
2. Μέσω του Αυτοτελούς Τμήματος Πολιτών (τηλεφωνικά)
Επίσης, οι πολίτες μπορούν να καλούν στο Αυτοτελές Τμήμα Πολιτών του Δήμου Λαρισαίων (Δευτέρα – Παρασκευή από τις 8:00 ως τις 14:00) στα τηλέφωνα 2410.000.849 – 2410.000.850 – 2410.000.851 – 2410.000.852 προκειμένου να δηλώσουν τηλεφωνικά το αίτημά τους.
Σε περίπτωση που το αίτημά τους αφορά στην υπηρεσία Καθαριότητας μπορούν εναλλακτικά να τηλεφωνούν τις ίδιες μέρες και ώρες στα τηλέφωνα 2410.680.200, 2410.575.050 και 2410.680.209.
Τα αιτήματα ελέγχονται καθημερινά από το αρμόδιο Τμήμα.
Οι αιτούντες ενημερώνονται από το αρμόδιο Tμήμα για την εξέλιξη του αιτήματός τους, τηλεφωνικά ή μέσω του e-mail που έχουν δηλώσει στην εφαρμογή Novoville.